TéléphoneSyrp PointsGastronomie

L’hôte idéal, sans avoir à l’embaucher.

Syrp répond au téléphone de votre restaurant. Il prend les commandes, réserve les tables, répond aux questions et n’oublie jamais de proposer le dessert, avec une voix qui semble faire partie de l’équipe.

Ne nous croyez pas sur parole. Recevez un appel de Syrp maintenant et essayez-le comme le ferait un client.

Écouter un exemple d’appelRéserver une démo

Recevez un appel de Syrp

Syrp vous appelle en quelques secondes, en tant qu’hôte de Juniper Street Kitchen. Pendant ce seul appel, vous pouvez :

  • CommanderPour emporter, avec la suggestion d’un accompagnement
  • RéserverTous les soirs sauf le lundi, jusqu’à huit personnes
  • Se renseignerHeures, stationnement, plats sans gluten et plus
Pas de téléphone à portée de main?

Votre ligne, prise en charge.

Les commandes, les réservations et les questions qu’on vous pose à longueur de journée, gérées par une voix qui semble faire partie de l’équipe. À chaque appel, à chaque coup de feu, sans exception.

À chaque commande, son extra.

Syrp connaît tout votre menu, chaque option et chaque note d’allergie, et suggère l’accompagnement ou le dessert que proposerait votre meilleur serveur. Les commandes vont directement à votre point de vente.

  • Pour emporter et en livraison, avec options et demandes spéciales
  • Suggère des extras au bon moment, à chaque appel
  • Envoie les commandes directement au point de vente que votre cuisine utilise déjà
Appel en direct · Pour emporter02:14

Bonjour, je peux avoir deux poulets sous brique pour emporter?

Extra suggéré

Deux poulets sous brique. Je vous ajoute des carottes rôties? Elles vont très bien avec le poulet.

Oui, une portion.

Prêt dans 20 minEnvoyé au PDV
2 × Poulet sous brique48,00 $
1 × Carottes rôties6,00 $
Total54,00 $

Réserve la table pendant que vous êtes dans le jus.

Syrp vérifie les disponibilités, propose de vraies options et confirme la réservation, puis glisse un mot sur le dessert d’anniversaire ou la bouteille pour la table.

  • Prend, modifie et annule les réservations
  • Note les allergies, les chaises hautes et les occasions spéciales
  • Propose seulement les heures où vous avez vraiment de la place
Appel en direct · Réservation01:38

Je peux réserver une table pour six vendredi? On sera avec un bébé.

J’ai 19 h 15 près de la fenêtre ou 19 h 45 sur la terrasse, et je prévois une chaise haute. Quelle heure vous convient?

19 h 15, s’il vous plaît.

Extra suggéré

C’est réservé. Voulez-vous que je garde une torte au chocolat pour la table? Elles partent vite le vendredi.

Vendredi · 19 h 15Réservé
Groupe6 personnes
NoteChaise haute
Torte au chocolat, réservée9,00 $

Répond aux questions qu’on vous pose à longueur de journée.

Les heures d’ouverture, le stationnement, la terrasse, le menu sans gluten. Syrp répond à partir des informations de votre propre restaurant et transforme une question en réservation ou en commande quand c’est possible.

  • Apprend à partir de votre menu, de votre site Web et de vos notes maison
  • Transfère, avec un résumé, tout ce à quoi il ne peut pas répondre
  • Transforme les questions en commandes et en réservations
Appel en direct · Question00:52

Votre terrasse est ouverte ce soir? Et où est-ce que je peux me stationner?

Transformée en réservation

La terrasse est ouverte jusqu’à 23 h, et le stationnement derrière l’immeuble est gratuit après 17 h. Je vous garde une table sur la terrasse?

Oui, pour deux vers 20 h.

C’est fait. Une table pour deux sur la terrasse à 20 h. À ce soir!

Réponse tirée de vos infosAucun employé requis
Heures de la terrasseOuverte jusqu’à 23 h
StationnementGratuit après 17 h
Nouvelle réservationTerrasse · 2 · 20 h

On dirait un vendredi soir, pas un centre d’appels.

Notre voix est pensée pour les restaurants : chaleureuse, rapide et facile à comprendre au téléphone, même en plein service. Elle marque des pauses, réagit et fait avancer la conversation comme le ferait un bon hôte.

Activez le coup de feu du souper pour l’entendre avec une vraie salle à manger en arrière-plan.

Exemple d’appel · Commande pour emporterJuniper Street Kitchen · [VOICE RECORDING]
0:00 / 0:22

SyrpMerci d’appeler Juniper Street Kitchen, ici l’hôte virtuel. Qu’est-ce que je peux vous préparer?

ClientBonjour, je peux avoir deux poulets sous brique pour emporter?

SyrpDeux poulets sous brique. La torte au chocolat est ce qu’il y a de meilleur au menu ce soir. Je vous en ajoute une pour le dessert?

ClientBon, pourquoi pas.

SyrpC’est noté. Ce sera prêt à 19 h 40. Merci d’avoir appelé!

Règles d’appelTouchez pour changer
Commandes pour emporter et en livraison
Réservations
Suggestions d’extras
Traiteur et grands groupes
Plaintes
Transféré à Sam14 h 41

Un client veut commander un dîner pour 30 personnes vendredi. Nom et numéro de rappel confirmés.

Votre équipe garde le contrôle.

Décidez ce que Syrp prend en charge et ce qui est confié à quelqu’un de votre équipe. Écoutez n’importe quel appel, et chaque transfert arrive avec un résumé : le client n’a jamais à se répéter.

Se branche au point de vente que vous utilisez déjà.

Chaque commande téléphonique arrive dans votre système avec ses options, ses notes et ses extras, exactement comme une commande prise au comptoir. Rien à ressaisir, et pas de deuxième tablette à côté de la caisse.

Fonctionne avec Lightspeed, Square, Toast, TouchBistro et Clover. Vous utilisez autre chose? Dites-nous lequel.

Votre point de vente
Prêt dans 20 minEnvoyé à Toast
2 × Poulet sous brique48,00 $
1 × Carottes rôties6,00 $
Total54,00 $

Opérationnel en trois étapes.

Vous expliquez à Syrp comment fonctionne votre restaurant. Il apprend le reste, et vous décidez à quel rythme il prend le relais.

  1. Branchez votre point de vente et votre ligne téléphoniqueLes commandes arrivent dans le système que votre cuisine utilise déjà, et votre numéro de téléphone ne change pas.
  2. Montrez à Syrp votre menu et vos règles maisonTéléversez votre menu : Syrp apprend chaque plat, chaque option et chaque prix, ainsi que vos heures d’ouverture, vos tables et les extras que vous voulez qu’il suggère.
  3. Lancez-vous avec votre équipe à l’écouteCommencez par quelques quarts de travail, écoutez chaque appel et ajoutez-en à mesure que vous êtes plus à l’aise.

La même voix. Bientôt au service au volant.

Le service au volant fonctionne avec le même Syrp qui répond à votre téléphone, avec un haut-parleur dédié installé dans votre voie. Nous fabriquons et testons ce matériel sur le terrain en ce moment, et les restaurants sur la liste d’attente seront les premiers avisés quand il sera prêt.

S’inscrire à la liste d’attente du service au volant

Des points qui voyagent.

Les Syrp Points fonctionnent dans tous les restaurants du réseau. Vos clients en gagnent chez vous et les dépensent tout près, et les clients du quartier trouvent le chemin jusqu’à vous.

Devenir partenaire fondateur

Vous choisissez ce que les points permettent d’obtenir.

Choisissez des articles peu coûteux que vous voulez bien offrir, fixez leur prix en points et modifiez-les quand bon vous semble. C’est un programme de fidélité que vous n’avez pas à bâtir, et du marketing qui remplit vos tables sans que vous ayez à acheter de la pub.

  • Aucune appli pour les clients, juste leur numéro de téléphone
  • Les points gagnés dans le quartier amènent de nouveaux clients chez vous
  • Les partenaires fondateurs économisent jusqu’à 20 % sur leur forfait
Vos récompenses3 sur 4 actives
Café filtre150 points
Nœuds à l’ail300 points
Dessert du jour400 points
Grande pizza1 800 points
Les clients gagnentÀ chaque commande, au téléphone ou au comptoir10 par 1 $
Rapport du réseauPizzeria Rosa · Ce mois-ci
38Nouveaux clients venus du réseau
61Visites de ces clients
2 860 $Dépensés lors de ces visites
Où ils ont gagné leurs premiers points38 clients
Café14
Boulangerie11
Bar à nouilles8
Taqueria5
Maya R. a découvert votre pizzeria grâce au café du coin. 3 visites depuis.
Rapport fictif. Les chiffres sont donnés à titre d’exemple.

Faites connaissance avec vos nouveaux habitués.

Chaque mois, Syrp vous montre les clients qui ont découvert votre restaurant grâce au réseau : où ils ont gagné leurs premiers points, à quelle fréquence ils reviennent et combien ils dépensent.

  • Les nouveaux clients, avec le restaurant qui vous les a envoyés
  • Les visites et les dépenses de chaque client du réseau
  • Les récompenses qui amènent du monde chez vous

Joignez-vous au réseau en trois étapes.

  1. Devenez partenaire fondateurParlez-nous de votre restaurant et nous lui réserverons sa place dans le réseau. Les restaurants qui s’y joignent dès maintenant profitent du tarif partenaire fondateur, jusqu’à 20 % de rabais sur leur forfait Syrp.
  2. Choisissez vos récompensesSélectionnez les articles peu coûteux que les clients peuvent échanger contre des points chez vous, et le nombre de points requis pour chacun.
  3. Les clients commencent à accumuler des pointsChaque commande, au téléphone ou au comptoir, rapporte des points automatiquement, chez vous et dans tout le réseau.
Devenir partenaire fondateurQui paie les récompenses?

Chaque client, attendu.

Syrp Gastronomie est notre forfait haut de gamme, pour les salles où chaque détail compte : un hôte aux manières de la grande table, une fiche sur chaque client avant son arrivée et un réseau de points privé.

Demander une démo privéeÉcouter l’hôte

Un hôte aux manières de la grande table.

Le même Syrp, réglé pour un service haut de gamme : posé, courtois et attentionné, avec une voix que vous façonnez à l’image de votre salle.

Hôte standard

Bonjour, avez-vous une table pour deux vendredi?

Bien sûr! J’ai 19 h 30 ou 20 h 15. Qu’est-ce qui vous convient?

20 h 15, s’il vous plaît.

Parfait, c’est réservé!

Hôte Gastronomie · Julian, Soigné

Bonsoir, et merci d’appeler la Maison Hollis. Comment puis-je vous aider?

Bonjour, avez-vous une table pour deux vendredi?

Certainement. Pour vendredi, je peux vous proposer 19 h 30, ou 20 h 15 à une table de coin. Que préférez-vous?

20 h 15, s’il vous plaît.

Merci. Puis-je noter une occasion spéciale, ou quelque chose que la cuisine devrait savoir?

C’est notre anniversaire de mariage, en fait.

Une voix à votre imageModifie la conversation ci-dessus
Ton
L’accueil, le rythme et les formulations suivent votre choix. Le nom de votre restaurant et vos formules sont configurés lors de la mise en place.
Fiche clientVendredi · 20 h 15 · Table pour 2
M. et Mme Laurent4e visite · Dernière visite le 14 septembre
D’après vos notes et l’appel
  • Anniversaire de mariage, mentionné pendant l’appel
  • Préfère une table de coin tranquille
  • Allergie aux fruits de mer (Mme Laurent)
  • La dernière fois : le menu dégustation avec un barolo 2016
Suggestions pour vendredi
Recherche facultative pour les nouveaux clientsAjoute quelques détails quand il n’y a pas encore d’historique de visites. Désactivée tant que vous ne l’activez pas.

Connaissez-les avant leur arrivée.

Quand Syrp prend une réservation, il prépare une fiche à partir de vos propres dossiers : visites précédentes, plats et vins préférés, occasions et allergies notées par votre équipe. Votre personnel commence le service en sachant déjà ce qui rendra la soirée mémorable.

  • Bâtie à partir des notes que votre équipe ajoute après chaque visite
  • Les occasions et les demandes relevées pendant l’appel
  • Une liste de préparatifs pour chaque réservation

Un cercle privé de tables.

Les restaurants Syrp Gastronomie partagent leur propre réseau Syrp Points, distinct du réseau principal. Les points gagnés dans un restaurant membre ne peuvent être dépensés que dans un autre restaurant membre : vos clients circulent ainsi entre des salles comme la vôtre.

Ce qu’ajoute Syrp Gastronomie.

InclusProSyrp Gastronomie
Commandes et réservations téléphoniques par IAInclusInclus
Voix de l’hôteLes voix de restaurant de SyrpLes manières de la grande table, façonnées pour votre salle
Fiche client avant chaque réservationNon inclusInclus
Syrp PointsLe réseau partagéUn réseau Gastronomie privé
Échange des récompensesVous choisissez vos récompensesPris en charge par Syrp
PrixÀ partir de 250 $ par moisÀ partir de 400 $ par mois
Commandes et réservations téléphoniques par IA
ProInclus
Syrp GastronomieInclus
Voix de l’hôte
ProLes voix de restaurant de Syrp
Syrp GastronomieLes manières de la grande table, façonnées pour votre salle
Fiche client avant chaque réservation
ProNon inclus
Syrp GastronomieInclus
Syrp Points
ProLe réseau partagé
Syrp GastronomieUn réseau Gastronomie privé
Échange des récompenses
ProVous choisissez vos récompenses
Syrp GastronomiePris en charge par Syrp
Prix
ProÀ partir de 250 $ par mois
Syrp GastronomieÀ partir de 400 $ par mois

Un seul forfait, pensé pour la grande table.

Tout ce qu’offre Pro, plus l’hôte, les fiches clients et un réseau privé de salles comme la vôtre. Tous les prix sont en dollars canadiens.

Syrp Gastronomie

Pour les salles où chaque détail compte. Tout ce qu’offre Pro, avec un hôte conçu pour la grande table, une fiche sur chaque client et un réseau de points privé.

550 $/ moisFacturé mensuellementDemander une démo privée
Conçu pour la grande tableUn hôte aux manières de la grande tableUne voix personnalisée pour votre salleFiche client avant chaque réservationUn réseau de points privé, échanges à nos frais
Tout ce qu’offre ProRéponse téléphonique multilingue 24 h/24, 7 j/7Commandes par téléphone intégrées au point de venteVente suggestive et confirmations par textoRéservations avec OpenTable et Yelp

Sur mesure

Des fonctionnalités conçues pour votre restaurant, en plus de n’importe quel forfait, et élaborées avec vous selon la façon dont votre équipe travaille déjà.

Le forfait de votre choix, plus :
  • De nouvelles fonctionnalités adaptées à votre façon de travailler
  • Tarif selon le forfait choisi et ce que nous développons
Discutons-en

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les forfaits annuels sont présentés en prix mensuel et facturés une fois par année.

Les questions que posent les propriétaires.

Les clients sauront-ils qu’ils parlent à une IA?

Oui. Au début de chaque appel, Syrp se présente comme l’hôte virtuel de votre restaurant, une IA : les clients savent toujours à qui ils parlent. La plupart passent simplement leur commande.

Est-ce que Syrp remplace mon personnel?

Non. Syrp prend les appels qui éloignent votre équipe des clients en salle, surtout pendant les coups de feu. N’importe qui dans votre équipe peut écouter un appel ou prendre le relais en tout temps.

Avec quels systèmes de point de vente fonctionne-t-il?

Syrp fonctionne avec Lightspeed, Square, Toast, TouchBistro et Clover, et envoie chaque commande directement à votre point de vente. Vous utilisez autre chose? Dites-nous lequel et nous verrons comment le brancher.

Qui paie les récompenses?

Vous choisissez les articles que les clients peuvent échanger chez vous et le nombre de points requis pour chacun : vous contrôlez toujours la valeur d’une récompense. Les restaurants qui se joignent au réseau dès maintenant profitent aussi du tarif partenaire fondateur, jusqu’à 20 % de rabais sur leur forfait.

Quand le service au volant sera-t-il offert?

Le service au volant arrivera après les commandes par téléphone et nécessite l’installation d’un haut-parleur dans votre voie. Notre équipe fabrique et teste ce matériel sur le terrain en ce moment. Inscrivez-vous à la liste d’attente et vous serez parmi les premiers avisés quand les installations commenceront dans votre région.

Combien coûte Syrp?

Les forfaits sont offerts à partir de 165 $ par mois, ou de 90 $ par mois en facturation annuelle, en dollars canadiens. Les partenaires fondateurs qui se joignent au réseau Syrp Points économisent jusqu’à 20 %. Tous les forfaits sont présentés dans la section Tarifs ci-dessus.

Mettons Syrp en place chez vous.

Parlez-nous de votre restaurant et nous vous présenterons les commandes par téléphone, Syrp Points et le tarif partenaire fondateur.

Ou recevez d’abord un appel de Syrp