Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [DATE]

Cette traduction est fournie pour votre commodité. En cas d’écart, laversion anglaise fait foi pendant la révision juridique.

Ébauche pour révision juridique, rédigée à partir de ce que le site et l’API conservent réellement. Les éléments entre crochets nécessitent une réponse avant le lancement. [LEGAL REVIEW]

Qui nous sommes

syrp.net est exploité par SYRP, une entreprise enregistrée en Ontario, au Canada [CONFIRM LEGAL ENTITY]. Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements, adressez-vous à notre personne-ressource en matière de protection des renseignements personnels, [PRIVACY CONTACT NAME], à admin@syrp.net.

Ce que nous recueillons et pourquoi

Lorsque vous demandez une démo ou que vous vous inscrivez à une liste d’attente.Votre nom, votre restaurant, votre courriel professionnel, votre numéro de téléphone si vous le fournissez, le nombre d’établissements que vous exploitez et ce qui vous intéresse. Nous les utilisons uniquement pour communiquer avec vous au sujet de Syrp.

Lorsque vous recevez un appel de démo.

• Votre numéro de téléphone, pour que Syrp puisse vous envoyer un code par texto et vous appeler.
• Le code à 4 chiffres que nous vous envoyons par texto. Nous le conservons uniquement sous une forme brouillée (hachée), et il expire après 10 minutes.
• Un registre de votre consentement : le libellé exact que vous avez accepté, l’heure, votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur. Nous le conservons pour démontrer que vous avez demandé l’appel et le texto.
• La conversation elle-même. Elle est traitée en direct par notre service d’IA pour mener l’appel, et la transcription ainsi que le résumé de la commande s’affichent sur la page. Après l’appel, nous vous envoyons un seul résumé par texto. [CONFIRM WHETHER CALL AUDIO OR TRANSCRIPTS ARE RECORDED AND FOR HOW LONG]

Lorsque vous parlez à Syrp dans votre navigateur. Le son de votre microphone est transmis en continu à notre service d’IA, uniquement pendant que la session est ouverte, pour qu’il puisse vous répondre. Nous ne vous demandons pas votre numéro de téléphone. [CONFIRM AI SERVICE RETENTION]

À chaque visite. Votre adresse IP, que nous transformons en hachage à sens unique pour limiter la fréquence d’utilisation de la démo et des formulaires. Cloudflare Turnstile vérifie que les formulaires sont envoyés par des personnes, et non par des robots. Nous mesurons les visites avec [ANALYTICS PROVIDER], qui n’utilise pas de témoins de connexion (cookies).

Appels et enregistrement

Oui, vous parlez à une IA. Syrp se présente comme l’hôte virtuel du restaurant, une IA, au début de chaque appel de démo. [CONFIRM RECORDING NOTICE FOR ALL-PARTY-CONSENT STATES]

Avec qui nous les communiquons

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site et la démo, en vertu d’ententes qui limitent l’usage qu’ils en font :

• Google Cloud, qui héberge nos serveurs aux États-Unis.
• Supabase, qui héberge notre base de données au Canada (Montréal).
• Telnyx, qui passe l’appel de démo et envoie les textos contenant le code et le résumé.
• Cloudflare, pour la vérification anti-robot.
• Nos services vocaux d’IA, qui mènent la conversation de démo aux États-Unis : Deepgram (reconnaissance vocale), Anthropic (modèle de langage) et Cartesia (voix). [CONFIRM PROVIDER AND LOCATION]

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. [CONFIRM]

Combien de temps nous les conservons

• Demandes de démo et inscriptions aux listes d’attente : jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. [CONFIRM]
• Codes envoyés par texto : ils expirent après 10 minutes. [CONFIRM DELETION SCHEDULE]
• Registres de consentement : [RETENTION PERIOD], afin que nous puissions démontrer le consentement sur demande.
• Registres et résumés des sessions de démo : [RETENTION PERIOD].

Vos choix

• Répondez STOP à n’importe quel texto de Syrp et nous n’enverrons plus de textos à ce numéro.
• Écrivez à admin@syrp.net pour consulter, corriger ou supprimer les renseignements que nous détenons à votre sujet.
• Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Enfants

syrp.net s’adresse aux propriétaires de restaurants et à leurs équipes. Il n’est pas destiné aux enfants.

Modifications

Nous mettrons à jour la date en haut de la page lorsque cette politique changera, et nous vous informerons directement des changements importants dans la mesure du possible.